購物須知

【產品聲明】

 1. 賣場販售之商品,其目的用於加熱精油,產生薰香空氣之效果,與一般市售精油蒸發產品功能均同。 
2. 賣場販售之所有香氛精油為高燃點、低揮發性香薰精油,不得直接食用、吸食。
3. 尼古丁產品屬藥事法管轄,本賣場「無」販售任何其添加產品。
4.本賣場所有商品不販售給未滿二十一歲之青少年

【貨運須知】

1. 配送物流採「7-11 &全家」店到店、宅配到府取貨付款」安心、快速、方便

2. 物流配送時間一律為3-6個工作日,急單不接

3. 任何運輸方式皆有發生延誤之可能,VFOLK保證「當日出貨」,但無法保證物流零機率延遲

4. 7-11當日出貨保證準則分界為「每日下午01:30」,之前訂單屬當日範圍,之後則為隔日出貨

5. 全家當日出貨保證準則分界為「每日下午01:30」,之前訂單屬當日範圍,之後則為隔日出貨

6. 任何配送相關疑問,買家可自行使用配送單號查詢狀態,也歡迎向Line客服人員諮詢 line id: vfolk

【退換貨規範】 

1. 商品收件後七日內無理由退換貨,依消費者保護法規定,需保持商品”未拆封 及 未使用”,否則無法退換。 

2. 機械式主機 & 霧化器:產品特性與操作相關性高,收件後買家須立即檢查反饋,超出七日將不予退換。 

3. 精油、吸嘴因衛生考量,售出後不予退換

 4. 電池因安全性考量,售出後不予退換。

 5. 標註精工克隆,即副廠生產,用料品質與原廠略有差異,不接受非功能異常的退換,如無法接受請選購原廠品。 

  本賣場凡有一次未取貨將採拉入黑名單處理。 (所以記得一定要領貨哦)

【客服管道】       line id: vfolk ( 常駐時間:平日9:30-18:30 )  假日及夜間不定時回覆      

  因客服業務較忙碌,為使所有消費者得到良好的服務品質,請您於Line直接留下您的問題及狀況    我們會依照發問順序逐一回覆,有時須等待較長時間,還請新舊玩家多多體諒。